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服务流程
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联系我们
公司:四川鑫维时信建材有限公司  
联系人:龚经理   
服务热线:181-8328-1307   191-8044-5442
座机:028-8663 1219  
邮箱:403137513@qq.com
地址:成都市达海产业园业务中心402室
成都金牛区量力交易大厦B座1202A号
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  一、售前服务******

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
5、指导客户选择为适用的安装方案。  
6、现场交流,根据客户休假时间及需求特性,为用户推荐适合的作业方案。  
7、可以根据客户的特殊要求,合理安排作业时间。

  二、售中服务:
1、采用公司统一的《成都鑫维时信合作服务协议合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供******服务,确保您验收时省心、放心、满意。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、无论合同大小,所有客户在******及服务方面都是公平的。 
6、甲方在规定的时间内交付既定的产品数量,并******质量的做好服务;

 

三、售后服务:

1、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,******售后服务的正常进行。 
2、贵方出现的任何工程质量问题时,我公司******2日内赶到现场,2日内得到处理;我公司******该工程质量在正常使用条件可以达到八年以上,质保期为五年,质保期内工程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧。 
3、产品销售的售后服务,服务方式:181-8328-1307   191-8044-5442

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